No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable, sí es  IMPRESCINDIBLE SER MAYOR DE EDAD

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.  

Si realiza compras sin estar registrado y después del sorteo obtiene un premio, para obtenerlo es obligatorio registrarse; el importe del premio obtenido, se añadirá a su cuenta para, posteriormente,  transferir, si así lo solicita a su cuenta bancaria, 

Ha CLIC en Doña Mariquita, te llevará automáticamente a la página principal.

Siempre estaremos a vuestra disposición para atender cualquier consulta que tengáis. Para ello, podéis poneros en contacto con nosotros haciendo clic en el sobre que aparece en la parte superior izquierda, también ahí está nuestro número de teléfono.

Aquí os explicamos de forma breve qué hacer para iniciar la compra y apuesta en cualquiera de los diferentes juegos disponibles:

1.-Lo más recomendable, es registrase, aunque puedes jugar sin hacerlo, no hay problema por nuestra parte.

2.-Los diferentes iconos que aparecen en la web, son los juegos a los que puedes acceder para hacer la apuesta que mejor te venga. igualmente puedes hacer clic en los banners que vayan apareciendo y te llevarán a ese juego.

3.-Una vez has decidido a que juego quieres jugar, de manera automática la página web, te llevará para que puedas seleccionar los números que quieres, o también puedes elegir la forma aleatoria, aquello que quieres, (apuestas, días que quieres jugar), una vez hayas hecho ésto, tienes que pulsar validar apuestas.

NOTA: Las apuestas se quedan en deposito por defecto en la administración pero en la Lotería Nacional te damos la opción de enviártelo a casa. Cuando hagas el pedido el precio se incrementa ya con el precio de los gastos de envío, muy importante entonces que te hayas registrado con los datos de dirección correctos, porque se envían certificados y asegurados, de todas formas ante cualquier duda 

OJO: Si elige que su pedido de  Lotería Nacional se le mande a casa por mensajería, tiene que tener en cuenta que tarda entre 1 y 2 días en llegarle, por lo que tendrá que tenerlo en cuenta para recibir sus decimos antes del día del sorteo.

4.- Después de pulsar validar apuestas la web te muestra un resumen de tu apuesta y te da dos opciones: SEGUIR COMPRANDO o CONTINUAR PEDIDO. Si seleccionas la primera vuelves a la pagina de inicio para seguir comprando y si seleccionas CONTINUAR PEDIDO te muestra las formas de pago.

Una vez escrutadas las apuestas, recibiréis un mail con los resultados de vuestras apuestas. Si hay premio y estáis registrados, el saldo de  vuestra cuenta virtual de usuario se verá  incrementada por el valor del premio obtenido, siendo nuestra administración, Doña Mariquita, quién lo hará directamente. Si no estás registrado podrás solicitar que se te haga una transferencia a a la entidad financiera donde mantengas la cueta abierta a tu nombre.

Todo premio por importe igual o superior a 2.000 euros, se deberá cobrar en entidades financieras, por eso es muy importante que los datos de registro sean reales porque llegado ese momento habrá que identificar al ganador de forma correcta para el pago del premio porque el banco puede solicitar fotocopia del DNI para emitir el certificado de propiedad del premio obtenido.

MUY IMPORTANTE: REGISTRARSE CON DATOS REALES

MÍNIMO EXENTO DE GRAVAMEN (20%):

- A partir de 2020 = 40.000€

Lotería Física, usted adquiere los décimos y nosotros le mandamos los mismos por mensajería urgente a través de la empresa Nacex, los cuales los recibirá en su domicilio en un plazo aproximado de 24h-48h, éste envío estará siempre asegurado por su valor de adquisición.

También le ofrecemos dejar la lotería en depósito a su nombre en la Administración de Lotería; de éste modo evita los gastos de envío. En éste supuesto el procedimiento es similar al que empleamos para la Lotería Digital, que seguidamente se detalla.

Lotería Digital, debe seleccionar la opción “lotería digital”, seleccionando dicha opción, los décimos quedan depositados a su nombre en la Administración de Lotería. Con esta opción digital, usted no puede recoger sus décimos físicamente en la Administración ya que usted juega con la modalidad online. Es decir, sólo dispone de los décimos electrónicamente que usted ha recibido por email. También tiene acceso a ellos desde su apartado en la cuenta virtual de nuestra web. Su funcionamiento es igual a cuando juega a la primitiva, el gordo, euromillones, etc. los denominados juegos activos.

• Una vez adquiera los décimos (puede escoger el número de décimos que quiera) recibirá un email de confirmación de su adquisición, y unos minutos/horas después recibirá otro email con la validación del mismo. Validación significa la confirmación de su adquisición. Una vez validado, y pasado el sorteo, recibirá un email automáticamente generado por el sistema, el cual le hará saber si tiene premio, aunque sea un reintegro, El Millón, Lluvia de Millones, Joker,... En caso de haber obtenido un premio inferior a 2.000€, se le ingresará dicha cantidad automáticamente en su cuenta virtual, la cual podrá utilizar para otros décimos, juegos tipo Euromillones, Primitiva,... O bien para solicitar el ingreso de dicha cantidad en su cuenta bancaria accediendo al apartado de su “cuenta”, y seguidamente “cobrar premio”.

• Los décimos los recibirá con serie y fracción tal y como se indica en la explicación del email de validación.

• Si el premio és de 2.000€ o superior, debido a la ley española, le ayudaremos en todas las gestiones (tanto por teléfono como por email) ya que dicha cantidad debe ingresarse directamente en una entidad bancaria española.

• Si usted reside en el extranjero, será la misma entidad financiera quien se lo facilite (la mayoría de las ocasiones) o por el contrario deberá venir a España para cobrarlo.

• Usted puede ingresar saldo desde su tarjeta de crédito a su cuenta virtual desde el apartado “Ingresar saldo”.

• Si quiere recibir los décimos físicamente en su domicilio, entonces debe seleccionar “Lotería Física”, y los recibirá en modo asegurado y urgente en 24h-48h a través de Nacex.

• Accediendo a su cuenta y a “Mis jugadas”, puede ver el listado de las jugadas que ha realizado. Puede marcar sus jugadas favoritas para recordarlas en un futuro. También puede volver a jugar la combinación de su preferencia y, si lo desea, abonarse durante el tiempo que desee, pulsando “Jugar”.

Los gastos de envío se detallan en su apartado de PAGO Y ENVÍO.